Il tuo sito non appare su Google: le cause più comuni e come si risolvono

Secondo i dati di BrightEdge, oltre il 68% del traffico online ha origine da ricerche organiche sui motori di ricerca. Il che significa che se il tuo sito non compare nei risultati di Google per le ricerche che i tuoi clienti fanno ogni giorno, dal punto di vista pratico è come se non esistesse, seppur tecnicamente sia online e funzionante. Non è una questione di sfortuna o di algoritmi capricciosi: nella maggior parte dei casi il problema è preciso, identificabile, e spesso risolvibile senza stravolgere tutto da zero.

Questo è uno degli argomenti su cui ricevo più domande dai titolari di attività con cui lavoro. "Ho un sito, ce l'ho da due anni, ma non ci trova nessuno su Google." L'obiettivo di questo articolo è darti gli strumenti per capire PERCHÉ succede, e cosa si può fare di concreto per cambiarlo.

Prima di tutto: come funziona Google (senza tecnicismi)

Per capire perché il tuo sito non appare, è utile avere un'idea di base di come funziona il processo di indicizzazione. Google utilizza dei programmi automatici, chiamati "crawler", che navigano il web continuamente, seguono i link da una pagina all'altra, e registrano i contenuti che trovano in un indice enorme. Quando un utente cerca qualcosa su Google, il motore di ricerca non naviga internet in tempo reale: consulta quest'ultimo indice e mostra i risultati che ritiene più rilevanti per quella ricerca specifica.

Questo significa che ci sono due fasi distinte. La prima è che Google deve trovare il tuo sito e aggiungerlo all'indice. La seconda è che Google deve ritenerlo abbastanza rilevante da mostrarlo nei risultati per le ricerche che ti interessano. Problemi in entrambe le fasi possono fare sì che il tuo sito risulti invisibile per ragioni completamente diverse, e confonderle porta a intervenire nel posto sbagliato.

Causa 1: il sito è troppo nuovo

Se hai lanciato il sito da meno di sei mesi, esiste una probabilità concreta che Google lo stia ancora valutando. Nei progetti che ho seguito, quando un sito viene costruito e pubblicato ex novo, i tempi per vedere i primi risultati organici significativi vanno dai tre ai sei mesi, a volte di più, dal momento che Google deve raccogliere abbastanza dati per capire di cosa parla il sito e quanto è affidabile.

Questo non significa che non ci sia nulla da fare in questo periodo: al contrario, è proprio il momento in cui si gettano le fondamenta. Pubblicare contenuti regolari, assicurarsi che la struttura tecnica sia pulita, e ottenere qualche citazione da altri siti affidabili fa sì che quando Google inizia a considerare il sito per il posizionamento, trovi qualcosa di concreto su cui fare affidamento. Il tempo passa comunque, ma passa meglio se il sito è già strutturato bene.

Causa 2: le keyword sbagliate (o nessuna keyword)

Di fatto, questa è la causa più comune che incontro nei siti di PMI. Il sito esiste, è ben fatto, magari ha anche qualche pagina descrittiva accurata, ma i testi sono scritti come se il lettore principale fosse il titolare dell'azienda, non il cliente che digita qualcosa su Google.

Facciamo un esempio concreto. Un'impresa di ristrutturazioni di Brindisi che scrive sulla sua homepage "Offriamo servizi di ristrutturazione edilizia di alta qualità nel rispetto dei tempi e dei budget concordati" sta usando un linguaggio corretto, ma quasi nessuno cerca quella frase esatta su Google. I clienti reali cercano cose come "ristrutturazione bagno Brindisi", "preventivo imbianchino Brindisi" o "ditta ristrutturazioni Fasano". Se queste parole non compaiono nei testi del sito, Google non ha motivo di mostrarlo per quelle ricerche, seppur il sito sia tecnicamente indicizzato.

La keyword research, ossia l'analisi di quali termini cercano davvero i tuoi clienti, è il punto di partenza di qualsiasi lavoro SEO serio. Ho scritto un articolo dedicato sulla keyword research per PMI, ma il principio di base è semplice: devi scrivere il sito e i suoi contenuti usando le stesse parole che usano i tuoi clienti quando cercano quello che offri tu, non le parole che useresti tu per descrivere quello che fai. Sono quasi sempre diverse, e la differenza è importante.

Causa 3: problemi tecnici che bloccano Google

A volte il problema non è nei contenuti ma nella struttura tecnica del sito. Google deve essere in grado di leggere le pagine senza ostacoli, e ci sono alcune configurazioni che possono bloccare l'indicizzazione in modo silenzioso: il sito viene pubblicato con un'impostazione che dice ai crawler di non indicizzarlo (un'opzione usata durante lo sviluppo e che a volte viene dimenticata attiva al momento del lancio), oppure ci sono pagine importanti che non sono raggiungibili tramite nessun link, o ancora il sito è talmente lento che Google preferisce non sprecare risorse a caricarlo.

Un problema tecnico che vedo abbastanza spesso nei siti costruiti con certi costruttori visivi è la mancanza di un sitemap: un file che dice a Google esattamente quali pagine esistono sul sito e come sono collegate tra loro. Senza di esso, il crawler deve scoprire le pagine seguendo i link interni, e se la struttura di navigazione non è ottimale, alcune pagine potrebbero non venire mai trovate.

Un altro problema, di certo più visibile se si usa Google Search Console, è il caricamento lento su mobile. Dal momento che Google valuta i siti principalmente dalla prospettiva degli utenti su smartphone (quello che viene chiamato "mobile-first indexing"), un sito che su telefono impiega più di tre-quattro secondi a caricare viene penalizzato in modo significativo. Dunque anche un sito con contenuti ottimi può posizionarsi male soltanto per ragioni di velocità.

Causa 4: la concorrenza è alta per le parole che ti interessano

Alcune keyword sono semplicemente molto competitive, e posizionarsi per le prime posizioni richiede mesi di lavoro, non settimane. "Avvocato divorzista" in una grande città è una di queste, così come "ristorante Bari" o qualsiasi ricerca in un settore dove ci sono molti competitor che investono attivamente nella propria SEO.

Questo non significa che la partita sia persa in partenza. Significa che bisogna essere strategici: invece di puntare subito alle keyword più competitive, spesso conviene iniziare da ricerche più specifiche (le cosiddette "keyword a coda lunga") dove la concorrenza è minore e le probabilità di comparire nei risultati sono più alte. Un avvocato di Foggia, per esempio, può posizionarsi più facilmente per "avvocato successioni Foggia" che per "avvocato Foggia" in senso generico, proprio perché la prima è una ricerca più specifica con meno competitor che la presidiano con contenuti dedicati. Col tempo, la presenza su keyword di nicchia costruisce autorità che poi si trasferisce anche sulle keyword più ambite.

Causa 5: non hai un Google Business Profile (per le attività locali)

Per le attività con una sede fisica o che servono una zona geografica specifica, il Google Business Profile (la scheda che appare nella mappa quando si cerca un'attività locale) è spesso più importante del sito stesso per comparire nei risultati di ricerca locale. Ho dedicato un articolo specifico a come usarlo per trovare nuovi clienti, ma il punto centrale è che senza una scheda verificata e aggiornata, le probabilità di apparire nelle ricerche locali si riducono in modo drastico.

Se qualcuno cerca "idraulico Taranto" o "parrucchiera Cerignola" su Google, i primi risultati che vede sono quasi sempre le tre attività della mappa locale, quelle con le stellette e le recensioni. Queste posizioni dipendono dal Google Business Profile, non soltanto dal sito web. Dunque se la tua attività ha una componente territoriale, quest'ultimo è la prima cosa da sistemare, prima ancora di toccare il sito.

Come capire dov'è il problema nel tuo caso

Prima di intervenire, bisogna diagnosticare. Il primo strumento da usare è Google Search Console: un pannello gratuito di Google che ti dice se il tuo sito è stato indicizzato, quali pagine hanno ricevuto impressioni nei risultati di ricerca, e se ci sono errori tecnici che il motore ha rilevato. Se non l'hai ancora collegato al tuo sito, è il primo passo, andando a verificare questa configurazione prima di qualsiasi altra cosa.

Il secondo strumento è cercare direttamente su Google: scrivi "site:tuodominio.it" nella barra di ricerca (sostituendo con il tuo dominio reale) e guarda quanti risultati compaiono. Se appaiono pagine, Google ha indicizzato almeno parte del sito. Se non appare nulla, c'è un problema di indicizzazione da risolvere in via prioritaria.

Il terzo passo è cercare su Google le keyword per cui vorresti essere trovato e osservare chi appare nella prima pagina. Quest'ultima analisi ti dice quanto è competitivo il campo e che tipo di contenuto Google preferisce per quella ricerca: un'informazione preziosa per capire cosa devi produrre e con quale profondità.

Cosa fare in concreto

Se il sito è nuovo, la priorità è assicurarsi che Google lo trovi: verifica l'indicizzazione, aggiungi un sitemap, e inizia a costruire contenuti utili con regolarità. Se il sito esiste da tempo ma non ti porta traffico, probabilmente c'è un problema di keyword: serve un'analisi delle parole chiave e una riscrittura dei testi principali del sito in modo orientato alla ricerca organica. Se hai un'attività locale, inizia dal Google Business Profile prima ancora di toccare il sito.

La SEO non è magia. È un lavoro sistematico che richiede tempo, ma che per una PMI che dipende dalla clientela del territorio può fare una differenza enorme nel medio periodo, andando a generare un flusso di contatti costante senza dover dipendere esclusivamente dai social network o dal passaparola. E la cosa che noto sempre nei progetti che seguo è che le attività che iniziano prima, anche con passi piccoli, si ritrovano in una posizione nettamente migliore dodici mesi dopo rispetto a quelle che aspettano il momento giusto.

Se hai dubbi su quale delle cause descritte si applica alla tua situazione specifica, possiamo analizzarla insieme in una chiamata breve. Scrivi tramite il modulo di contatto e ti rispondo entro ventiquattro ore.